Termeni și condiții

Ultima actualizare: 31 martie 2026

1. Informații generale

Platforma Ikanos (ikanos.ro) și aplicația mobilă Ikanos (denumite împreună “Platforma”) sunt deținute și operate de FITTECH SOFTWARE S.R.L., persoană juridică română cu sediul social în Timișoara, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/2307/09.06.2021, CUI 44408169, email: salut@ikanos.ro (denumită în continuare “Ikanos” sau “Operatorul”).

Prin accesarea și utilizarea Platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

2. Serviciile oferite

Ikanos oferă un program digital de nutriție personalizat, accesibil prin abonament, care include: plan alimentar adaptat pe baza profilului dumneavoastră, jurnal alimentar, scanare inteligentă a farfuriei, analiză inteligentă a analizelor medicale, clasament motivațional (liga), acces la comunitate și grup de program, provocări periodice (#ikanos10 Challenge) și conținut educațional de nutriție.

Serviciile Ikanos au caracter informativ și educațional în domeniul nutriției și nu constituie și nu înlocuiesc consultul medical, diagnostic sau tratament. Dacă aveți afecțiuni medicale, consultați medicul înainte de a urma orice program de nutriție.

3. Cont de utilizator

Pentru a accesa serviciile Ikanos, trebuie să vă creați un cont utilizând o adresă de email validă. Sunteți integral responsabil pentru:

• Acuratețea informațiilor furnizate la înregistrare
• Păstrarea confidențialității datelor de autentificare
• Toate activitățile desfășurate din contul dumneavoastră

Ikanos își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă acești termeni sau regulile comunității.

4. Abonamente, plăți și anulare

Accesul la programul Ikanos necesită un abonament activ cu plată recurentă. Prețurile, durata și condițiile specifice sunt afișate clar în pagina de checkout înainte de finalizarea achiziției.

Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare (lunară sau anuală), conform opțiunii alese la achiziție. Este exclusiv responsabilitatea dumneavoastră să anulați abonamentul dacă nu mai doriți să continuați. Anularea se poate face oricând din:

• Site-ul ikanos.ro/cont — secțiunea Gestionare abonament

Gestionarea abonamentului (anulare, modificare plan) se face de pe site-ul ikanos.ro, din secțiunea Contul meu.

Anularea oprește reînnoirea automată. Accesul la program rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Nu se efectuează rambursări pentru perioadele parțial utilizate.

Plățile se procesează securizat prin Stripe (pentru web) și Apple/Google (pentru achizițiile din aplicația mobilă). Ikanos nu stochează datele cardului dumneavoastră.

5. Conținut digital — fără rambursare

Serviciile Ikanos constituie conținut digital. Prin finalizarea achiziției, accesul la program este activat imediat.

Nu se acordă rambursări. Dacă întâmpinați probleme tehnice, contactați-ne la salut@ikanos.ro și vom depune toate eforturile pentru a le rezolva.

6. Utilizare acceptabilă

Vă obligați să nu:

• Partajați contul sau credențialele de acces cu alte persoane
• Reproduceți, distribuiți sau revindeți conținutul Platformei
• Utilizați Platforma în scopuri ilegale sau neautorizate
• Publicați în comunitățile Ikanos conținut ofensator, discriminatoriu sau care încalcă drepturile altora

7. Proprietate intelectuală

Tot conținutul Platformei Ikanos — incluzând texte, imagini, design, algoritmi, planuri nutriționale, materiale educaționale și codul sursă — este proprietatea FITTECH SOFTWARE S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris prealabil este interzisă.

8. Limitarea răspunderii

Ikanos depune toate eforturile pentru a oferi informații corecte și servicii funcționale, dar nu garantează rezultate specifice. Rezultatele variază în funcție de respectarea planului, condiția fizică individuală și alți factori personali.

Ikanos nu răspunde pentru: întreruperi temporare ale serviciului datorate mentenanței sau factorilor externi, pierderi de date cauzate de utilizare necorespunzătoare, sau consecințele medicale ale nerespectării recomandării de a consulta un medic.

9. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Platformă. Continuarea utilizării Platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea lor.

10. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legislația României. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de imposibilitate, de instanțele competente din Timișoara, România.

11. Contact

FITTECH SOFTWARE S.R.L.
Timișoara, România
CUI: 44408169 | J35/2307/09.06.2021
Email: salut@ikanos.ro